Confidentialité

Chaque praticien est responsable du traitement des données de ses patients ; Synebiome agit comme sous-traitant pour son compte.

Données traitées

• Les comptes des praticiens et de leurs équipes.
• Les dossiers des patients : identité, rendez-vous, consultations, mesures, documents.
• Un journal des accès, sans contenu de santé, conservé 6 ans.

Protection

Les données de santé sont chiffrées champ par champ ; seul le logiciel du praticien peut les relire. Aucun e-mail ne contient de donnée de santé ni de pièce jointe : il prévient seulement qu’un document est disponible dans votre espace.

Sous-traitants

• Mistral AI (France) : aide à la rédaction et retranscription des consultations, hébergée dans l’Union européenne.
• OVHcloud (France) : hébergement du service sur une machine dédiée située au Royaume-Uni (Londres), à titre temporaire.
• Stockage de fichiers (Union européenne) : conservation des documents, toujours chiffrés avant envoi.
• Sauvegardes (Union européenne) : copies de secours chiffrées, conservées 35 jours.
• Sentry (Union européenne) : suivi des erreurs techniques, sans aucune donnée de santé.
• Brevo (Union européenne) : envoi des e-mails d’avertissement, sans contenu de santé ni pièce jointe.

Durées de conservation

Les dossiers sont conservés pendant la durée fixée par votre praticien (10 ans par défaut), puis effacés à sa demande. Les sauvegardes les oublient au bout de 35 jours.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, et saisir la CNIL. Contact : contact@synebiome.com.

Mise à jour : 17 octobre 2026.